En efecto, en un mundo globalizado, ser competitivo y crear valor, para mantenerse y crecer en el mercado, supone a las empresas promover un recurso intangible de gran importancia, como los grupos de interés (stakeholders), entre los que se encuentran:
- A nivel interno: propietarios, gerentes y empleados
- A nivel externo: clientes, proveedores, gobierno y grupos sociales
El beneficio de reconocer a las personas, así como sus derechos e intereses, radica en que ellas marcan las pautas del progreso económico en las organizaciones. Por lo tanto, la empresa debe tener en cuenta en su dirección estratégica, la satisfacción de cada grupo de interés, logrando un equilibrio con los objetivos de rentabilidad y expansión de la empresa.
A través de nuestra consultoría promovemos que el gerenciamiento estratégico aborde el tema, mediante:
- Identificación y descripción de los grupos de interés (stakeholders), particularmente, entendidos como aquellos grupos o partes interesadas, que son influenciadas por una compañía, pero donde ellos también impactan sobre la estructura del negocio.
- Generación de estrategias adecuadas para cada uno de los grupos de interés (stakeholders) identificados, por consiguiente, diferenciar los intereses y alcances de cada uno de ellos.
- Gestión estratégica del desarrollo normativo, en particular generando sinergia entre la adaptación de las políticas, con la cultura corporativa, junto con las acciones particulares, en función a los intereses legítimos de cada uno de los grupos de interés (stakeholders) identificados y, vinculados a la gobernanza corporativa.
Y finalmente, desarrollo y puesta en marcha de Inversión Socialmente Responsable (IRS) e Inversión de Impacto.